特定商取引法に基づく表記

販売・運営責任者

株式会社OKU

代表者

小泉紗麻理

所在地

〒150-0001渋谷区神宮前6-7-12

問合せ先

としまえんグッズオンラインストア係

E-Mail:info@toshimaen.store

  1. お問い合わせはお問い合わせフォームより24時間受け付けております。
  2. お問い合わせをいただいてから数日以内に、ご返信させていただきます。

お電話:03-6712-5909

  1. 受付時間:平日11:00 ~ 17:00
  2. (土日・休日・GW・夏季休暇・年末年始を除く)

商品代金以外にご負担いただく費用

  1. 送料

    日本国内:
    北海道・沖縄(離島)以外880円、北海道1,320円、沖縄(離島)2,200円
    ※送料は全て税込表記です。

    海外:
    一律2,500円(*関税は別途徴収)

    ※送料は税込表記です。
    ※コロナウイルスによる海外発送可否状況について
    海外からのご注文に関して商品はEMSでの発送となります。
    新型コロナウイルスの影響により一部国と地域で発送が出来ない場合があります。
    あらかじめご了承ください。
    詳しくは日本郵便EMS差出可否表をご参照ください。
    https://www.post.japanpost.jp/int/information/overview.html

    代金引換:
    代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

    代引金額手数料は一律330円(税込)
    ※上限11万円(税込)までといたします。

  2. 消費税

代金の支払い時期、及び方法

  1. クレジットカード

    ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
    ご利用されるカード会社までご確認ください。
    ご利用いただけるクレジットカードの種類は、AMEX、VISA、MASTER,ShopPAY、APPLE PAY、Google Payです。
  2. 銀行振込

    KOMOJU / 振込み手数料お客様負担
  3. 代金引換

    代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

    代引金額手数料は一律330円(税込)
    ※上限11万円(税込)までといたします。

配送について

日本国内:
商品は佐川急便にてお届け致します。

海外:
海外はEMSにてお送りします。EMSの配達可能範囲に準ずる。

商品の引渡し時期

受付後、30日以内で発送いたします。

キャンセル・交換・返品について

お届けした商品が破損していた場合などは、返品及び交換を承ります。商品が破損、または品違いの場合は、着払いにてご返送をお願いいたします。
ご返送手数料は弊社にて負担させていただきます。
また、ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様都合によるキャンセルや交換は承っておりません。
セール品における不良品以外の返品交換は承っておりません。セール品における不良品の交換時、在庫がない場合は返品対応となります。
詳しくは返品及び交換についてをご覧下さい。